공동인증서 발급 방법 총정리｜은행·온라인 발급부터 갱신·재발급까지

공동인증서가 필요한데 어디서 발급해야 할지 모르거나 은행 인증센터에서 본인인증 오류로 발급이 막히는 경우가 있어요. 

정부24 민원 신청, 홈택스 세금 업무, 건강보험·국민연금 조회, 금융거래 등에 사용할 때는 공동인증서와 금융인증서, 간편인증의 차이도 확인해야 합니다. 

공동인증서는 발급기관과 종류에 따라 사용 범위와 수수료가 달라지며, 개인용은 무료인 경우가 있지만 범용은 비용이 발생할 수 있어요. 

또한 유효기간이 지나기 전에는 갱신하고, 만료·분실 등으로 사용할 수 없다면 재발급 절차를 진행해야 합니다. 

이 글에서 공동인증서 발급 조건과 준비물부터 은행·온라인 발급 방법, 본인인증 오류, 갱신과 재발급까지 한 번에 정리해볼게요.

1. 공동인증서 발급 조건과 준비물, 개인용·범용 차이는 무엇일까?

공동인증서를 처음 발급받는다면 가장 먼저 확인할 것은 '어디에 사용할 것인가'예요. 

단순히 인터넷뱅킹이나 보험 업무를 이용하려는 경우와 홈택스·전자민원·전자계약 등 여러 분야에서 사용하려는 경우 필요한 인증서가 달라질 수 있기 때문이에요.

개인 이용자가 많이 접하는 것은 은행·보험 등 특정 용도로 제한된 공동인증서와 범용 공동인증서예요. 

용도제한용은 발급기관이나 은행의 서비스 범위에 맞춰 사용하는 방식이고, 범용은 상대적으로 폭넓은 전자거래와 민원 등에 활용할 수 있습니다. 

한국전자인증의 개인 범용 공동인증서는 유효기간 1년, 신규·갱신 수수료 4,400원으로 안내되고 있어요. 

다만 용도제한용은 발급기관이나 이용기관과의 계약에 따라 수수료가 달라질 수 있어요.

발급 전에 준비할 사항은 다음과 같아요.

● 개인용 공동인증서 발급 준비

✔ 본인 명의 휴대전화

✔ 본인 확인에 필요한 신분증

✔ 은행에서 발급한다면 해당 은행의 인터넷뱅킹 이용 신청 여부

✔ 본인 명의 계좌와 보안카드 또는 OTP가 필요한 경우 해당 인증수단

✔ 인증서를 저장할 PC, 스마트폰 또는 이동식 저장매체

특히 은행에서 발급받는 공동인증서는 해당 은행의 인터넷뱅킹 가입 여부가 중요한 조건이에요. 

예를 들어 KB국민은행은 개인인터넷뱅킹을 신청한 고객을 대상으로 개인용 공동인증서 발급 메뉴를 제공하고 있어요. 

반면 인증기관에서 범용 공동인증서를 직접 신청하는 방식은 별도의 절차와 수수료가 적용될 수 있습니다.

또 하나 주의할 점은 '범용이면 모든 서비스에서 무조건 사용할 수 있다'고 생각하면 안 된다는 거예요. 

실제 사이트에서 지원하는 인증 방식과 이용 가능한 인증서 종류를 먼저 확인하는 것이 안전합니다. 

정부24 같은 공공서비스도 서비스별로 공동인증서, 금융인증서, 간편인증 등 지원 방식이 다를 수 있어요.

공동인증서를 처음 만드는 목적이 은행 업무인지, 정부 민원인지, 홈택스인지에 따라 발급 경로를 정하면 불필요한 유료 범용 인증서를 구매하는 일을 줄일 수 있어요.

🏛️ 은행에서 사용하는 공동인증서와 금융결제원 인증서비스의 발급·갱신 정보를 확인해 보세요.

 

 

2. 은행에서 공동인증서 발급받는 방법과 수수료·유효기간 정리

은행에서 공동인증서를 발급받는 방법은 인터넷뱅킹에 가입한 뒤 은행 홈페이지 또는 앱의 인증센터에서 공동인증서 발급 메뉴를 찾는 방식이 일반적이에요. 

다만 은행마다 본인확인 수단과 발급 가능 시간이 조금씩 다르므로 본인이 거래하는 은행의 인증센터 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.

예를 들어 KB국민은행은 개인인터넷뱅킹을 신청한 고객에게 개인용 공동인증서 발급 메뉴를 제공하고 있으며, KB국민인증서를 활용해 보안카드나 OTP 대신 간편비밀번호와 패턴으로 발급하는 방식도 안내하고 있어요. 

공동인증서 발급 가능 시간은 01:00~23:00로 안내됩니다.

일반적인 은행 발급 과정은 다음과 같은 순서로 진행돼요.

● 은행 공동인증서 발급 순서

① 은행 홈페이지 또는 앱 접속

② 인증센터에서 공동인증서 선택

③ 개인용 또는 필요한 용도의 인증서 선택

④ 약관 동의 및 본인 확인

⑤ 계좌·보안카드·OTP 등 추가 인증

⑥ 인증서 비밀번호 설정

⑦ PC·스마트폰 등 저장 위치 선택

⑧ 발급 완료 후 유효기간 확인

은행에서 발급하는 개인용 공동인증서는 무료로 제공되는 경우가 많지만, 범용 공동인증서는 4,400원 수준의 수수료가 적용될 수 있어요. 

실제 비용은 은행이나 인증기관, 상품 종류에 따라 달라지므로 발급 직전 화면의 수수료를 확인해야 합니다.

유효기간도 중요한데 일반적인 개인 공동인증서는 1년 단위인 경우가 많아요. 

만료되기 전에 갱신하지 않으면 인증서를 다시 발급받아야 할 수 있습니다. 또한 공동인증서를 PC에서 발급했다고 해서 스마트폰에서 자동으로 사용할 수 있는 것은 아니에요. 

필요한 경우 인증서 복사 또는 이동 절차를 거쳐야 합니다.

따라서 발급 직후에는 인증서 이름뿐 아니라 만료일, 저장 위치, 비밀번호를 함께 확인하는 것이 좋아요. 

특히 PC를 포맷하거나 휴대전화를 교체할 예정이라면 인증서 이동이 필요한지 미리 확인해야 발급 오류나 이용 중단을 줄일 수 있습니다.

📌 개인·사업자용 공동인증서 종류와 발급 조건, 수수료를 확인해 보세요.

 

 

3. 공동인증서 온라인 발급 방법과 본인인증 오류 해결하기

온라인으로 공동인증서를 발급받을 때 가장 많이 막히는 부분은 본인인증 단계예요. 

휴대전화 명의가 다르거나 입력한 개인정보가 발급기관에 등록된 정보와 일치하지 않으면 인증이 진행되지 않을 수 있어요. 

신분증 촬영이나 얼굴 확인을 사용하는 비대면 발급에서는 촬영 환경도 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

최근에는 인증기관에 따라 별도의 서류 제출 없이 휴대전화 인증, 계좌 인증, 신분증 인증 등을 거쳐 개인 범용 공동인증서를 발급하는 비대면 방식도 제공되고 있어요. 

한국정보인증의 비대면 개인 범용 공동인증서는 약관동의 → 신청정보 입력 → 휴대전화·계좌 인증 → 신분증 인증·얼굴 확인 → 수수료 결제 → 인증서 발급 순서로 안내하고 있습니다.

온라인 발급 과정에서 확인할 항목은 다음과 같아요.

● 본인인증이 실패할 때 먼저 확인할 사항

✔ 휴대전화가 본인 명의인지 확인

✔ 이름·주민등록번호 등 입력정보가 정확한지 확인

✔ 신분증 사진의 빛 반사와 흔들림 확인

✔ 계좌 인증 시 본인 명의 계좌인지 확인

✔ 브라우저 또는 인증 프로그램의 설치·실행 여부 확인

예를 들어 신분증 촬영 단계에서 계속 실패한다면 인증서 자체의 문제가 아니라 사진 인식 문제일 가능성도 있어요. 

어두운 곳이나 빛이 반사되는 곳을 피하고 신분증 전체가 화면에 들어오도록 다시 촬영하는 것이 좋습니다.

PC에서 발급한 공동인증서를 스마트폰에서 사용하려는 경우에는 별도로 복사해야 할 수도 있어요. 

금융결제원 YESKEY에서도 PC에서 스마트폰으로 인증서를 보내거나 스마트폰에서 PC로 가져오는 절차를 제공하고 있으며, 인증번호를 이용해 기기 간 이동을 진행하는 방식이 안내돼 있습니다.

또 정부24나 홈택스에서 인증서가 보이지 않는다면 무조건 새로 발급하기보다 현재 사용하는 인증서의 유효기간과 저장 위치부터 확인해야 해요. 

다른 PC에 저장된 인증서를 선택하고 있거나, 스마트폰에만 저장된 인증서를 PC에서 찾는 상황일 수 있기 때문이에요.

온라인 발급은 편리하지만 인증 오류가 반복될 경우 같은 화면에서 계속 시도하기보다 오류 메시지를 확인하고 발급기관의 고객센터 또는 인증센터 안내를 확인하는 것이 빠릅니다.

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4. 공동인증서 재발급·갱신 방법과 비밀번호 오류 주의사항

공동인증서가 만료될 것 같다면 '갱신'을 먼저 생각해야 하지만, 이미 유효기간이 지나버렸거나 인증서를 분실했다면 갱신이 아니라 재발급이 필요할 수 있어요. 

이 두 가지를 구분하지 않으면 만료 직전에 인증센터를 찾았다가 다시 신규 발급 절차를 진행해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

갱신은 기존 인증서의 유효기간을 연장하는 절차예요. 

예를 들어 KB국민은행은 공동인증서 갱신을 만료일 30일 전부터 만료일까지 가능하도록 안내하고 있으며, 갱신하면 유효기간이 1년 연장됩니다. 

단, 다른 은행이나 인증기관에서 발급한 인증서는 해당 발급기관에서 갱신해야 해요.

반면 인증서가 이미 만료됐거나 분실됐거나 비밀번호를 여러 번 잘못 입력해 정상적으로 사용할 수 없는 상황이라면 재발급 절차를 확인해야 합니다.

● 갱신과 재발급은 이렇게 구분하면 쉬워요.

✔ 기존 인증서가 정상적으로 남아 있고 만료 전이라면 → 갱신

✔ 인증서가 만료됐다면 → 신규 발급 또는 재발급

✔ 인증서를 분실했다면 → 재발급

✔ 다른 기관에서 발급받은 인증서라면 → 해당 발급기관에서 처리

✔ 갱신 후 다른 기기에서 인증서가 보이지 않는다면 → 갱신된 인증서를 다시 복사

갱신 과정에서는 기존 인증서가 자동으로 폐기될 수 있다는 점도 중요해요. 

KB국민은행은 공동인증서 갱신 후 기존 인증서가 사용할 수 없게 되며, 다른 기관에 이용등록한 경우 갱신된 인증서를 다시 등록해야 한다고 안내하고 있습니다.

비밀번호는 특히 주의해야 해요. 

공동인증서 비밀번호를 잊어버렸다면 무리하게 계속 입력하기보다 해당 인증서의 재발급 조건을 확인하는 것이 안전합니다. 

인증서를 여러 PC와 스마트폰에 복사해 둔 경우에는 갱신 또는 재발급 후 모든 기기의 인증서가 최신 상태인지 확인해야 합니다.

또 공동인증서를 갱신했다고 해서 모든 기관에서 자동으로 새 인증서가 등록되는 것은 아니에요. 

홈택스, 금융기관, 정부서비스 등에서 별도의 인증서 등록 절차가 필요한 경우가 있으므로 실제 사용하려는 사이트에서 로그인 테스트까지 해보는 것이 좋습니다.

5. 공동인증서 발급 FAQ (발급시간·수수료·유효기간·재발급 정리)

Q1. 공동인증서는 어디에서 발급받을 수 있나요?

개인 이용자는 거래하는 은행의 인터넷뱅킹 인증센터에서 발급받거나 공동인증서 발급기관을 통해 직접 신청할 수 있어요. 은행에서 발급하는 개인용 인증서는 인터넷뱅킹이나 금융 관련 업무에 사용하는 경우가 많고, 여러 전자거래와 민원 업무에 폭넓게 사용하려면 범용 공동인증서를 선택할 수 있습니다. 다만 실제 이용하려는 정부24, 홈택스, 금융기관 등의 인증 방식부터 확인하는 것이 좋습니다.

Q2. 공동인증서 발급 수수료는 얼마인가요?

수수료는 인증서 종류와 발급기관에 따라 달라져요. 개인 범용 공동인증서는 1년 기준 4,400원이 적용되는 상품이 있으며, 은행·보험 등 용도제한용 인증서는 은행 정책에 따라 무료인 경우가 있습니다. 따라서 '공동인증서는 전부 무료'라고 생각하기보다 발급 화면에서 인증서 종류와 수수료를 함께 확인해야 합니다.

Q3. 공동인증서 발급시간은 얼마나 걸리나요?

온라인으로 본인확인과 결제가 정상적으로 완료되면 발급 자체는 오래 걸리지 않는 경우가 많아요. 한국정보인증의 비대면 개인 범용 공동인증서는 휴대전화·계좌 인증과 신분증 인증을 완료한 뒤 인증서를 발급하는 방식입니다. 다만 본인인증 실패나 신분증 확인 오류가 발생하면 시간이 더 걸릴 수 있으므로 발급에 필요한 정보와 신분증을 미리 준비하는 것이 좋아요.

Q4. 공동인증서 유효기간은 몇 년인가요?

개인 공동인증서는 일반적으로 1년 단위로 발급되는 상품이 많아요. 예를 들어 KB국민은행의 공동인증서 갱신은 만료일 30일 전부터 만료일까지 가능하고 갱신 시 유효기간이 1년 연장됩니다. 인증서마다 조건이 다를 수 있으므로 인증서 관리 화면에서 정확한 만료일을 확인하는 것이 가장 안전합니다.

Q5. 공동인증서가 만료됐는데 갱신할 수 있나요?

만료일이 지나 갱신 가능 기간이 종료됐다면 일반적으로 기존 인증서의 갱신이 아니라 신규 발급 또는 재발급 절차를 진행해야 해요. 특히 다른 기관에서 발급받은 인증서는 현재 이용하는 은행이 아니라 해당 발급기관에서 처리해야 합니다.

Q6. 공동인증서 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?

비밀번호를 기억하지 못한다면 계속 임의의 번호를 입력하기보다 재발급 가능 여부를 확인하는 것이 좋아요. 인증서 종류에 따라 재발급 절차가 다르고 기존 인증서가 폐기될 수 있으므로, 필요한 사이트에서 다시 인증서를 등록해야 할 수도 있습니다.

Q7. PC에서 발급한 공동인증서를 휴대폰에서도 사용할 수 있나요?

가능하지만 인증서를 기기 간에 복사해야 하는 경우가 있어요. 금융결제원 YESKEY는 PC에서 스마트폰으로 인증서를 보내거나 스마트폰에서 PC로 가져오는 절차를 제공하고 있습니다. 따라서 휴대폰에서 인증서가 보이지 않는다면 새로 발급하기 전에 인증서 복사 메뉴부터 확인하는 것이 좋습니다.

공동인증서는 무조건 범용으로 발급하기보다 사용할 서비스에 맞는 인증서인지 먼저 확인하는 것이 중요해요. 

인터넷뱅킹 중심이라면 개인용으로 충분할 수 있고, 여러 전자거래나 민원 업무에 필요하다면 범용 인증서의 수수료와 사용 범위를 비교해 보세요.

발급 전에는 인증 방식과 준비물, 수수료, 유효기간을 확인하고 발급 후에는 저장 위치와 만료일도 확인하는 것이 좋아요. 만료 전에는 갱신하고, 만료·분실했다면 재발급을 진행하면 됩니다.

정부24, 홈택스 등은 공동인증서 외에 금융인증서나 간편인증을 지원하는 경우도 있으니 본인에게 편한 인증수단을 선택하고, 발급 당일 최신 안내를 확인해 주세요.

 

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